FAQ – Perguntas Frequentes

Devido à COVID-19, as entregas de livros físicos podem ser atrasadas. Caso tenha dúvidas, mande um e-mail para cuscuzstudio@gmail.com e fale com a gente!

Quais são as formas de pagamento?

Utilizamos o Pagseguro e você pode comprar no cartão de crédito, débito ou boleto bancário!

Como funciona a pré-venda?

Na pré-venda, você garante o seu livro físico antes de todo mundo com brindes e condições especiais. A entrega leva até 45 dias, mas você recebe o livro digital assim que o pagamento for confirmado!

Como eu sei que o meu livro vai ser enviado?

Nós vamos mandar e-mails pra você avisando das etapas da sua compra. Assim que seu produto for enviado, você recebe o código de rastreio pra acompanhar nos correios.

Olhei meu rastreio e o livro não sai do lugar! E agora?

Nosso envio econômico é o Registro Módico. Nesse método, ele não mostra todos os passos do seu envio, como nos registros comuns. Ele só vai aparecer que foi postado e quando o carteiro sair pra entrega.

Quero fazer um livro também. Como eu faço?

Que legal! Ficamos felizes por ter tomado essa decisão tão importante! Se você tem interesse de fazer seu livro com a gente, acesse esse link para mais informações.